コンビニで「いつもありがとうございます」と言われた話

みなさんは、よく立ち寄るコンビニはありますか？

私は、仕事帰りによく立ち寄る、「ミニストップ」と「ローソン」があります。

立ち寄る理由は、単純に、通勤する道沿いにあるからです。

それ以外の理由はありませんでした。 

少し前に、「ミニストップ」の、オーナーの方に（名札に店長と書いてあります）こんなことを言われました。

いつもありがとうございます。 

 

その言葉を言われて、ものすごくうれしかったことを覚えています。

 かれこれ、１０年近くそのコンビニを利用しているのですが、今までは

「ありがとうございました」としか、言われたことがありませんでした。

お互い、「よく来るお客だな」「今日も店長さんいるんだな」と、きっと認識はしていたと思います。（少なくとも私は、通い始めた頃から、店長さんの顔を、しっかりと認識していました。）

「いつも」が付くだけで、受けて側の印象は、大きく変わるのだなと思いました。

最近は、

「お会計は、電子マネーでしたよね？」

と、私の、いつもの行動を覚えてくれているような声かけもされるようになりました。

とてもうれしい気もちになりました。 

「ただの客」から「特別な客」へ

大勢の中の客ではなく、一人の客として個人を見て接客してくれている感じがしますよね。

人は気にかけてもらえるとうれしいものです。

「あ、この人は、自分のことを、見てくれているんだ。」と。

存在を認めてもらえるという感じですかね。

店から見たら、今でも、ただの客の一人だけれど、受け取る側は、何気ない一言で感じ方が全然違ってくるものなのだなと感じました。

そして、これからは、できるだけ「ローソン」よりも「ミニストップ」に立ち寄ろうと思うようになりました。

言葉一つでこんなにも感じ方が、違うことを実感することができたので、これからは、相手にどのような言葉をかけるとよいか、よく考えて、仕事や人間関係に生かしていきたいです。